Однако за позитивным и радостным настроением болельщиков стоит кропотливая и тяжелая работа волонтерских команд. При таком скоплении людей именно на добровольцев ложится ответственность за организацию и распределение зрителей по арене.
Активное участие в работе команд волонтеров принимали и члены ВЦ РГСУ «Паралимпийский». Ребята решали целый ряд непростых и очень важных задач.
Часть команды нашего Волонтерского центра выполняли обязанности контролеров зрительских потоков. В обязанности ребят входило приветствие болельщиков, предоставление им всей необходимой информации о местах досмотра и прохода на арену. Однако самая главная задача - предотвратить возникновение давки и неуправляемых людских потоков при общем входе на стадион.
Еще одна группа добровольцев участвовала в проверке билетов. Им необходимо было не только посмотреть заветный квиток прохода, но, и как первым, кто непосредственно взаимодействует со зрителями, настроить болельщиков на позитивный лад.
Представители ВЦ РГСУ также входили в состав группы контролеров досмотра. Это наиболее информационно емкая должность. Ребята должны были объяснить обладателям билетов работу системы контроля доступа, а также регулировать загруженность контрольно-пропускного пункта.
Не менее важную функцию выполняли волонтеры-стюарды. Во время игры их внимание было приковано не к хоккейной баталии на льду, а к зрителям на трибунах. Основная задача стюардов – это сохранение возможности беспрепятственного входа и выхода с арены и поддержание порядка во время проведения соревнования.
«На стадион попал, в принципе, без давки и лишнего ожидания. По сравнению с матчами по футболу и хоккею в Москве – все было организовано достойно. Отношение стюардов и контролеров вполне дружеское и очень уважительное. Считаю, что волонтеры со своей задачей полностью справились».
Текст: Томас Рибокас, по материалам ВЦ РГСУ «Паралимпийский»