Женевская Бизнес-школа объявляет набор на летнюю программу GBS "Маркетинг услуг и дизайн (Service Marketing& Design Program)"
Сервис-доминирующая логика (Service Dominant Logic (SDL)) и мышление, ориентированное на создание услуг (Service Design Thinking (SDT)).
Этот 4-недельный курс создан специально для того, чтобы познакомить студентов с теорией и практикой этих двух современных концепций бизнеса. Он нужен креативным профессионалам, которые ищут возможность научиться тому, как их использовать в своей работе, непрофессиональным дизайнерам, которые уже работают или стремятся работать в индустрии сервиса, и всем тем, кто хочет побольше узнать об этих ключевых понятиях современного предпринимательства.
Во время программы мы:
включаем мозги: читаем и обдумываем 300 страниц самых необходимых материалов
включаем сердца: подключаем эмпатию к будущему потребителю услуги
включаем руки: учимся практической работе, используя такие инструменты и методы, как этнография, ментальные карты, карты эмоций, макеты, карты передвижения клиентов и др.
Вы научитесь:
Понимать основные принципы маркетинга услуг
Понимать запросы потребителя
Совмещать дизайн услуги со стандартами сервис-индустрии
Определять методы исследования дизайна услуги
Выполнять услугу
Понимать концепцию инноваций, идущих от дизайна
Анализировать отношения между дизайном услуги и финальным результатомСоздавать стратегию поддержки новой услуги
Дедлайн подачи заявок: 1 июня 2015
Стоимость программы: 2195 евро
Даты поездки: 6-30 июля 2015
Место: 2 недели в кампусе GBS в Барселоне, 2 недели в кампусе GBS в Женеве
Рабочий язык: английский
Требования к кандидатам:
Заполненное заявление.
Копия всех дипломов и сертификатов.
Официальные результаты экзамена по английскому языку: IELTS 5.5 /TOEFL IBT 66
CV
Проживание:
Барселона:
12 ночей – 295 € за кровать и завтрак.
12 ночей – 380 € за кровать, завтрак и ужин.
Женева:
12 ночей – 650-950 CHF за кровать и завтрак (Двухместный номер, гостиница).
12 ночей – 625 CHF за кровать, завтрак и ужин (Общая комната, хостел)
Контакты:
+7 903 709 32 96
anastasia@gbsge.com
Анастасия Гришина
