Конференцию открыла директор ИТИГ, д.э.н., проф., директор Института туризма и гостеприимства — Звягинцева Ольга Павловна. Она отметила важность студенческой научной работы при подготовке бакалавров и дальнейшего формирования квалифицированных кадров в сфере туризма и гостеприимства.

В пленарном заседании приняли участие генеральный директор компании «Семь Ветров», руководитель проектов Фабрика турсайтов, Сафронов А. С., советник главы администрации городского округа Красногорск,  директор — муниципального автономного учреждения культуры «Культурно – выставочный комплекс «Императорский маршрут» — Зотова И. А., PR-менеджер системы бронирования «SvoyHotel» и туроператора «Свой ТС» — Шелестова И. и др.

После пленарного заседания работа конференции продолжилась в рамках трёх секций, на которых обсуждались вопросы, связанные с социальными аспектами развития гостиничного, туристского и ресторанного сервиса; управлением туристским и гостиничным  продуктом в современных условиях; особенностями развития сферы туризма и гостеприимства за рубежом и проблемы их безопасности.

В работе конференции приняли участие 150 человек, с докладами выступили – 60 человек, которые были награждены именными сертификатами участника конференции.