PM Expert

Программа:
Введение
Управление персоналом
Управление персоналом в компании: цель, лозунг, миссия
Основные составляющие управления персоналом
Основные направления управления персоналом
Эффективное взаимодействие
Пирамида целей
Управление проектами
Проект и управление проектами
Процессы, группы процессов и области знаний управления проектами
PMI PMBOK® Guide об управлении человеческими ресурсами
Планирование управления человеческими ресурсами проекта
Организационная структура компании и проекта
Виды структур
Конфликт двойного подчинения в матричных структурах
Управление проектами в различных структурах
Организационная схема проекта
Распределение ролей и ответственности в команде проекта
Матрица ответственности проекта
Матрица квалификации
План обеспечения проекта персоналом
Подбор персонала в проект
Планирование и подбор персонала
Подбор руководителя в проект
Важнейшие качества менеджера проекта
Искусство проведения собеседования
Инструменты оценки персонала
Критерии оценки кандидатов
Психолингвистический анализ: Стремление/избегание; Тип референции; Процесс/результат; Процедуры/возможности; Тип позиционирования в рабочих отношениях
Мотивация персонала в проекте
Взаимозависимость потребностей, мотивов, стимулов, действий, мотиваций
Теория мотивации Маслоу
Теория мотивации Герцберга
Взаимовлияние мотивов
Особенности мотивации в зависимости от пола и возраста
Материальная и нематериальная мотивация
Виды мотивации
Эффективность системы мотивации
Роль руководителя проекта
Подходы к управлению персоналом в проекте
Стили управления по Курту Левину
Ситуационное руководство (Херши-Бланшар)
Решетка менеджмента (Блейк-Моутон)
Управление, ориентированное на людей и на работу
Рекомендации по эффективному управлению людьми в команде проекта
Делегирование полномочий
От проектной группы к команде проекта
Этапы развития команды: Брюс Такман, Дженсен
«Демобилизация» команды в конце проекта
Методы развития команды
Концепция высокоэффективной команды
Командный договор
PMI PMBOK® Guide об управлении заинтересованными сторонами
Концепция заинтересованных сторон
Ключевые участники проекта
Баланс интересов участников в ходе жизненного цикла проекта
Рекомендации по управлению целями участников в ходе жизненного цикла проекта
Участники проекта и разработка стратегии коммуникаций: анализ и оценка участников проекта, анализ групп участников проекта
PMI PMBOK® Guide об управлении коммуникациями в проектах
Разработка плана коммуникаций: график коммуникаций, матрица отчетности
Коммуникации в команде проекта
Эффективные коммуникации в проекте
Традиционный инструментарий
Эффективность коммуникаций
Модель источника-получателя
Системы обработки информации: визуальная, кинестетическая, аудиальная
Персонал-технология
Искусство ведения переговоров
Определение цели переговоров
«Жесткие» переговоры
Подходы к ведению переговоров
Этапы проведения переговоров
Разрешение конфликтов
Основные источники конфликтов
Конфликты в проекте
Типы конфликтов и структурные методы их разрешения
Стили разрешения конфликтов
Стадии конфликта
Условия разрешения конфликтов
Методы разрешения конфликтов