Отделения повышения квалификации МГУ имени М.В. Ломоносова

Программа:
1. Система управление персоналом организации  1.1. Основные функции управления. От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами. Задачи и функции управления персоналом современной организации. Инновационные технологии повышения эффективности управления человеческими ресурсами.  1.2. Понятие стратегии и политики управления персоналом. Пакет нормативных документов: положение о службе управления персоналом, должностные инструкции сотрудников отдела, положение о персонале. Особенности эффективного взаимодействия директора по персоналу с владельцем бизнеса и/или наемным руководителем компании. Анализ внутренней и внешней среды (SWOT-анализ).  2. Профессиональные навыки и личная эффективность HR директора  2.1 Основные подходы к управлению. Главные задачи руководителя. Секреты самомотивации. Фундаментальные инструменты управления. Новейшие тенденции в практике управления. Позиция HR директора в системе управления.  2.2 Роль и позиционирование HR службы в компании. Инструменты руководителя: Эффективные коммуникации. Основы эффективных коммуникаций. Тактические инструменты общения. Способы убеждения сотрудников руководителем. Проведение результативных совещаний.  3. Разработка процедуры подбора персонала  3.1 История рекрутмента в России. Цель и алгоритм подбора персонала. Планирование потребности в персонале, методы определения потребностей. Сбор и анализ информации о вакансии.  3.2 Описание должности и разработка должностной инструкции. Разработка критериев отбора и определение требований к кандидатам. Оформление заявки на подбор. Положение о подборе персонала.  4. Привлечение и отбор кандидатов  4.1 Анализ рынка труда. Источники привлечения кандидатов. Выбор оптимальной технологии: рекрутинг, эксклюзивный поиск, хедхантинг, прелиминаринг. Работа с кадровым агентством. Цели и структура отбора. Анализ документов кандидата: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма.  4.2 Интервью как ключевой метод оценки кандидата. Виды интервью: по компетенциям, биографическое, ситуационное, проективное. Стили проведения интервью. Планирование и проведение интервью. Психологическое тестирование. Анализ эффективности системы подбора персонала.  5. Адаптация персонала  5.1 Цели и виды адаптации. Методы и инструменты системы адаптации. Разработка программ адаптации для разных категорий сотрудников. Ответственность за реализацию
процесса адаптации. Критерии успешности процесса
адаптации.
6. Оценка персонала
6.1 Понятие и виды оценки персонала. Цели проведения оценки.
Разработка профиля компетенций. Определение критериев
оценки. Эффективные методы оценки персонала.

6.2 Использование KPI в оценке персонала. Оценочные шкалы.
Правила проведения постаттестационой беседы. Работа с
сопротивлением оценке со стороны персонала. Оценочная
матрица. Процедура оценки и сопроводительные документы.
Наиболее распространенные ошибки и трудности во внедрении
процедуры оценки персонала.

7. Разработка системы обучения и развития персонала
7.1 Особенности обучения взрослой аудитории. Основные
принципы андрагогики. Цикл Колба. Формы и методы
индивидуального и группового обучения и развития.

7.2 Цели и задачи корпоративной системы обучения. Определение
потребностей в обучении, выбор методов обучения и развития
«под задачу». Бюджетирование обучения. Организационные
формы T&D подразделений. Организация корпоративных
тренинг-центров. Работа с провайдерами. Оценка
эффективности обучения.

8. Формирование и подготовка кадрового резерва
8.1 Карьерное планирование в организации – цели и задачи.
Методы управления карьерой – карьерные лестницы,
карьерные карты, кадровый резерв, преемственность,
карьерное спонсорство. Преимущества и целесообразность
каждого метода.
Выявление, развитие и ротация кадрового резерва.
Документы для работы с кадровым резервом.
Индивидуальные планы развития. Оценка эффективности
работы с кадровым резервом.

9. Разработка эффективной системы мотивации и
стимулирования персонала

9.1 Понятие мотивации и стимулирования персонала, их роль в
управлении персоналом. Материальная и нематериальная
мотивация, особенности внедрения на предприятии.

9.2 Причины демотивации сотрудников. Структура
компенсационного пакета. Диагностика системы мотивации,
мониторинг удовлетворенности персонала. Стратегии
подкрепления правильного производственного поведения.

10. Система вознаграждения персонала
10.1 Факторы, определяющие величину личного дохода. Структура
компенсационного пакета. Разработка системы должностных
окладов, построение системы «грейдов». Разработка
премиальной системы. Зависимость премирования от
выполнения целей: компании, отдела, сотрудника.
Определение ключевых показателей эффективности (KPIs).

10.2 Соотношение постоянной и переменной части в структуре
личного трудового дохода для различных категорий
сотрудников. Разработка социальных программ для персонала.
Типичные ошибки в разработке системы мотивации.
Определение эффективности системы мотивации в компании.

11. Кадровая безопасность компании
11.1 Защита интересов работодателя от неправомерных действий работников Понятие дисциплинарного проступка. Правовые механизмы воздействия на работников, материальная ответственность. Типичные случаи злоупотребления работником своими правами. Типичные ошибки работодателя при взаимодействии с работниками.  11.2 Аудит кадрового делопроизводства  12. Формирование корпоративной культуры 12.1 Понятие корпоративной культуры в современном менеджменте. Функции, значение, задачи корпоративной культуры. Виды, модели корпоративной культуры. Взаимосвязь корпоративной культуры и стратегии компании (стратегия, принципы, миссия, видение, ценности). Диагностика существующей корпоративной культуры. Формирование организационной философии. Разработка корпоративного кодекса.  12.2 Создание корпоративных стандартов. Внедрение стандартов. Методы обратной связи с персоналом. Корпоративная культура в период организационных изменений. Влияние корпоративной культуры на формирование внешнего имиджа компании. Создание имиджа компании на рынке труда (HR-брендинг).  Итоговая аттестация