Учебно-методический центр «ФинКонт»

Время проведения: с 10.00 до 17.30

В рамках курса слушатели проанализируют зоны ответственности директора по организационному развитию, выделят основные процессы своих компаний, определят показатели результативности и эффективности процессов. В ходе занятий рассмотрят примеры сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции BSC и инструменты оптимизации функциональной модели своих подразделений. Особое внимание будет уделено анализу и моделированию описаний нотаций бизнес процессов своей компании.

Цели курса:

познакомиться с задачами, зонами ответственности, функционалом директора по организационному развитию в условиях кризиса и роста бизнеса;
рассмотреть основные инструменты управления ДОР, направленные на повышение эффективности системы управления, взаимодействия подразделений, сокращение затрат, совершенствование или оптимизацию бизнес - процессов, организационной структуры, системы коммуникаций, системы KPI, а также минимизации потерь;
научиться организовывать и руководить проектами по внедрению изменений в зоне ответственности ДОР, преодолевать сопротивление персонала проводимым изменениям.
Особенности программы

Слушатели разработают для своей компании комплексную программу изменений системы управления компании в условиях кризиса.

Для кого предназначен

Руководителей компаний/организаций, директоров по организационному развитию, директоров по персоналу, исполнительных директоров, руководителей проектов.

В программе:

День 1.

- Необходимые изменения в период кризиса в компании: цели, продуктовая линейка, организационная структура, процессы, KPI и др. Ответственные и сроки.
- Анализ проблемных вопросов организационного развития и подходов для их решения на примере ведущих мировых и российских компаний.
- Конкурентоспособность компании и конкурентоспособность продуктового портфеля: отличия.
- Цели, задачи организационного развития компании в условиях кризиса.
- Объект управления организационного развития – система управления компанией.
- Рыночные требования к функционалу, компетенциям директора по организационному развитию.
- Системный подход к организационному развитию компании.

Анализ зон ответственности директора по организационному развитию.
Вопросы стратегического развития в зоне ответственности директора по организационному развитию.

- Организация соответствия процессной системы, организационно-функциональной структуры стратегическим целям компании.
- Модель стратегических бизнес-процессов.
- Концепция Balance Scorecard (BSC).
- Ключевые задачи проектного офиса.
- Организация планирования и контроля стратегических инициатив. Практика использования международного стандарта PM BOK при организации проектной деятельности.
- Генераторы повышения эффективности компании. Проекты (инициативы) направленные на повышение рентабельности, активизацию продаж, снижение затрат, повышение эффективности системы управления.

Практикум: Слушатели рассмотрят примеры сбалансированных целей верхнего уровня в соответствии с рекомендациями концепции BSC.
Совершенствование организационной структуры компании.

- Задачи Директора по организационному развитию в сфере совершенствования организационной структуры компании.
- Типы структур управления компанией: достоинства и недостатки.
- Основные процессы формирования организационной структуры.
- Целевая организационно-функциональная модель компании.
- Функциональный дизайн подразделений, матрицы ответственности, матрицы взаимодействия.
- Распределение ответственности за бизнес-процессы, функционал подразделений.
- Организационное проектирование на базе функционального и процессного подходов.
- Инструменты повышения эффективности подразделений.
- Повышение эффективности меж функционального взаимодействия подразделений.

Практикум: Слушатели рассмотрят инструменты оптимизации функциональной модели своих подразделений.
Организация управления бизнес-процессами компании.

- Задачи Директора по организационному развитию в области управления бизнес-процессами компании.
- Примеры процессных моделей зарубежных и российских компаний.
- Практика использования международного стандарта ИСО 9001-2015 в зоне ответственности директора по организационному развитию.
- Управление бизнес-процессами. Результативность и эффективность бизнес-процессов.
- Основные, вспомогательные, сквозные процессы.

Практикум: Слушатели выделят основные процессы своих компаний, определят показатели результативности и эффективности процессов.

- Как сделать, что бы функциональное управление не конфликтовало с процессным управлением?
- Интеграция функциональной и процессной моделей компании.
- Оценка вклада подразделений организационного развития в повышение эффективности деятельности компании
- Понятие затрат на организационное развитие компании
- Карта показателей эффективности директора по организационному развитию
- Должностная инструкция директора по организационному развитию

День 2.
Управление деятельностью подразделений организационного развития.
Планирование деятельности подразделений организационного развития.

- Горизонты планирования, источники постановки задач, инициаторы проектов изменений для подразделений организационного развития.

Организация работы подразделения по организационному развитию.

- Варианты организационного построения подразделений директора по организационному развитию.
- Задачи, решаемые подразделениями.
- Бюджетирование выполнения задач.
- Управление проектными рисками. Выполнение работ собственными силами или с привлечением внешних консультантов. Достоинства и недостатки.

Практические инструменты организационного развития.

- Содержание подходов реализации изменений «Последовательные улучшения», «Коренная реконструкция. Реинжиниринг».
- Анализ моделей улучшения бизнес-процессов ведущих зарубежных и российских компаний.

Практикум: Разработка системы коммуникаций для проекта по организационному развитию.
Описание (моделирование) бизнес-процессов.

- Зачем, как и какие описывать бизнес-процессы.
- Цели, задачи описания бизнес-процессов.
- Примеры программных продуктов, используемых для описания бизнес процессов (Business Studio, QPR…).
- Анализ методики описания, регламентации и аудита бизнес-процесса.
- Организация проекта по описанию бизнес-процессов компании (цели, команда, риски, структура работ, управление проектом...).

Практикум: Анализ нотаций для описания бизнес процессов компаний слушателей. Анализ моделей описания бизнес-процессов. Моделирование отдельных процессов.
Регламентация деятельности компании.

- Типы документов в компании.
- Какие документы в зоне ответственности Директора по организационному развитию.
- Регламенты основных процессов, регламенты бизнес-процессов нижних уровней.
- Структурные регламенты. Примеры регламентирующих документов.
- Актуализация регламентов.
- Организация контроля исполнения регламентов.

Практикум: Примеры нормативно-регламентирующих документов в зоне ответственности ДОР.<br/>
Практикум: Разработка стандартизированной операционной процедуры (СОП).

День 3.
Практические инструменты организационного развития.
Организация аудита системы управления.

- Зачем нужен аудит.
- Стандарты, регламентирующие проведение аудита.
- Примеры организации аудита системы управления компании.

Оптимизация бизнес-процессов компании.

- Классификация проблемности бизнес-процессов.
- Задача оптимизации бизнес-процесса (показатели процессов, критерии оптимизации).
- Какие процессы оптимизировать в первую очередь? Как определить критичные процессы, по какой методике?
- Направления оптимизации бизнес-процессов (улучшение, бенчмаркинг, реинжиниринг). По каким показателям оптимизировать процессы?
- Оптимизация основных бизнес-процессов, сквозных бизнес-процессов, бизнес-процессов нижних уровней.
- Методология компании Deloitte – увеличение стоимости компании, примеры проектов.

Практикум: Анализ применимости подходов и методов оптимизации бизнес-процессов в компаниях слушателей.<br/>
Практикум: Организация проекта «Оптимизации затрат».<br/>
Практикум: Организация проектов «Снижение потерь на базе подхода «Бережливое производство», «Бережливое производство в офисе».

Управление эффективностью персонала.

- Системный подход к решению задач управления эффективностью персонала.
- Компоненты системы Business Performance Management (BPM).
- Использование системы сбалансированных показателей (Balance Scorecards) при планировании и контроле реализации стратегических инициатив компании.
- Принципы и подходы разработки KPI.
- Карты эффективности персонала.
- Организация проекта по разработке и внедрению KPI.

Практикум: Разработка показателей KPI для выборочных подразделений слушателей.<br/>
Практикум: Разработка слушателями комплексной программы изменений системы управления компании в условиях кризисных ожиданий для своих компаний.

Автор и ведущий:

НАБОКОВ Анатолий Борисович
Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес – процессов, реинжиниринга, управления ремонтами (ТОИР), рисками, разработки KPI и управления проектами, а также бережливого производства.

Условия обучения:

При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.

Что входит в стоимость:

Методический материал.

Документ по окончании обучения:

Слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Удостоверение о повышении квалификации в объеме 24 часов, (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).