Открытая лекция Натальи Косаревой
13 марта в Клубе инженерных предпринимателей МГТУ им. Н.Э. Баумана прошла открытая лекция Косаревой Натальи Святославовны, президента группы компаний BSS (Банковские системы и сервисы) “Система менеджмента в федеральной сервисной компании”. Лектор рассказала о создании с нуля компании в области сервиса, о её росте, о том как преодолевались проблемы развития. В лекции наглядно была продемонстрирована разработанная Косаревой система мотивации персонала частной федеральной сервисной компании. По её мнению, внедрение такой системы может резко улучшить качество обслуживания клиентов банков и усилит лояльность персонала к самой компании.
Учебное заведение
Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана
г. Москва
Есть представитель
