Русская Школа Управления

Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
Архетипичные модели власти. Сила принуждения и убеждения Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании. Штатное расписание
Методы комплексной оценки персонала и их эффективность. Психологические особенности ИТ-специалистов
Как сформировать «свою» команду. Особенности подбора персонала и проведения собеседований
Практикум: «Анализ резюме и принятие решения о том, приглашать ли кандидата на интервью»
Подготовке целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Контроль выполнения и оценка результатов
Практикум: «Как доработать “неправильную” цель до SMART-цели»
Как проводить эффективные совещания
Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту
Практикум: «Общение в формате коучинга»
Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать

Основные финансовые и управленческие отчеты : балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
Основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса: их значение, методы расчета, анализ (ROS, ATO, ROA, ROE, ROCE и т.п.). Анализ ликвидности
Финансовое обоснование решений. Основные показатели для CVP анализа. Расчет точки безубыточности
Рентабельность инвестиций, основные понятия: (ROI, NPV, IRR и т.п.)
Бюджетирование как инструмент эффективного достижения целей компании. Определение финансовой структуры, ЦФО
ИТ аутсорсинг – направления, история, ожидания и риски
Роль и ключевые функции заказчика
Этапы жизненного цикла ИТ аутсорсинга, набор сервисов и модель
Выбор поставщика, контроль и оценка

Виды IT проектов. Особенности проектной формы управления
Критерии успеха проектов. Инициация проекта
Практикум: «Создание Устава проекта»
Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
Практикум: «Разработка сетевого графика»
Управление рисками проекта
Контроль: Отчетность и совещания по проекту

Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура
Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений
Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации
Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков
Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений
Стратегическое управление ИТ
ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса.
Практикум: «Разработка основных положений ИТ-стратегии компании. Презентация руководству компании»

Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов
Основы архитектуры современных ИС
Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС
Сценарии успешного внедрения ИС
Практикум: «Решение проблем внедрения CRM системы»
Интеграция ИС между собой. Непротиворечивость данных
Корпоративное хранилище данных. Обработка больших объемов данных
«Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
Новые тенденции. «Облачные вычисления». Программное обеспечение как сервис (SaaS)
Практикум: «Выбор стратегии развития информационных систем»

Эффективная процедура продаж, этапы и регламентация
Этапы принятия решения клиентом, приемы управления решениями клиентов
Структура коммерческой презентации, учет технических особенностей и характеристик продукта
Правила ведения презентации и подачи информации
Работа с каверзными вопросами и возражениями клиента
Регулярные тренировки продавцов
Показатели эффективности работы продавцов и процесса продаж