Русская Школа Управления

Новые государственные полномочия и их реализация
Изменения в способах управления
Требования к организациям, осуществляющим деятельность по управлению МКД
Квалификационный экзамен: требования к кандидатам, порядок прохождения, экзаменационные вопросы
Порядок прохождения процедуры лицензирования
Причины и порядок отзыва/аннулирования лицензий
Составы административных правонарушений. Лицензию получили-через месяц отобрали

Что такое управление многоквартирным домом
Субъект управления, объект управления, предмет управления, цели и процесс управления
Правовой базис управления многоквартирными домами. Обязательные для исполнения нормативы
Объект управления – многоквартирный дом
Сбор информации о многоквартирном доме: наличие документации, количество квартир и мест общего пользования (необходимая характеристика для подготовки тарифа, поиска дополнительных доходов управляющей организации)
Проблемное поле объекта управления – места общего пользования
Состав мест общего пользования, характеристики, общее имущество в доме и индивидуальное
Как правильно считать долю в общем имуществе каждого собственника, участие в содержании общего имущества, должны ли участвовать собственники нежилых (коммерческих и некоммерческих) помещений, в каком объеме и на каких основаниях, как заставить муниципалитет выполнять свои обязанности
Коммерческое использование мест общего пользования: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость. Как правильно распределить доходы от использования общего имущества (юридический аспект)
Проблемное поле объекта управления – земельный участок многоквартирного дома
Земельный участок под многоквартирным домом – откуда он взялся, как определить его границы. Если мы оформляем земельных участок в собственность собственников многоквартирного дома, что мы получаем и что мы теряем.
Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов.
Проблемное поле объекта управления – внутридомовые и внешние инженерные сети
Порядок присоединения инженерных сетей
Внешние и внутренние границы инженерных сетей многоквартирного дома
Что делать если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей и сетевого оборудования. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам
Что делать если внешние сети и оборудование строил застройщик – принимать ли их
Субъект управления – собственники многоквартирного дома
Способы управления многоквартирными домами: какой способ лучше.
Разработка модели взаимоотношений: ТСЖ – Управляющая организация, Управляющая организация – непосредственное управление. Изменения, произошедшие в связи с принятием изменений в ЖК РФ.
Организация работы по проведению общего собрания собственников помещений: выбор способа управления, утверждение договора управления, утверждение тарифа на управление и эксплуатацию, прочие вопросы – как их задавать так чтобы получать «правильные ответы».
Регламент проведения общего собрания: PR-акции; обход собственников; информационные кейсы, уведомление домовладельцев, подготовка документации, очное и заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении.
Опосредованный субъект управления – управляющая организация
Выбор и реализация способа управления – управление Управляющей организацией
Организационная структура управляющей организации
Две модели управляющей организации: плюсы и минусы
Правила и возможности выхода на рынок управления
Организация работы по заключению договоров управления с собственниками, с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы
Расторжение договора управления по инициативе собственников – как не стать заложником собственной недальновидности
Опосредованный субъект управления – ТСЖ
Организационная структура ТСЖ: когда и кто выбирает председателя, ревизионную комиссию, правление
Основные вехи устава
Написание собственниками заявлений о вступлении в ТСЖ, когда ТСЖ становится легитимным, можно ли брать вступительные взносы в ТСЖ
Полномочия ТСЖ, его органов и членов ТСЖ
Четкая грань между «общим собранием собственников многоквартирного дома» и «общим собранием членов ТСЖ» - избегаем путаницы в полномочиях и правильно принимаем решения
Передача многоквартирного дома в управление: от застройщика, от органов местного самоуправления, органов государственной власти, ТСЖ, предыдущей Управляющей организации
Оформление документов. Необходимые нюансы. Пошаговый практический регламент работы. Учет изменений в ЖК РФ и принятых новых Правил предоставления коммунальных услуг
Организация работы по управлению многоквартирными домами
Годовой план управления многоквартирным домом
Подготовка производственной программы
Перечень необходимых периодических и разовых работ и услуг
Подготовка и расчёт тарифа на управление/обслуживание. Основания для его применения
Автоматизация процесса подготовки производственной программы и расчёта тарифа
Организация предоставления жилищных услуг
Что делать самому, а что отдать другим (аутсорсинг)
Отбор подрядных организаций
Заключение договоров подряда и возмездного оказания услуг: отличия, что и где применять
Предмет договора: как правильно определить и описать. Баланс прав и обязанностей
Ответственность по договору: правильно формулируем, четко применяем, без судов платим меньше, выращиваем эффективных партнеров, а не конкурентов
Организация предоставления коммунальных услуг
Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и принятия Правил предоставления коммунальных услуг
Коммунальная услуга и коммунальный ресурс
Договорные схемы взаимоотношений с Ресурсоснабжающими организациями
Порядок заключения договоров с Энергоснабжающими организациями
Важные моменты, на которые необходимо обратить внимание в договорах энергоснабжения. Позиции, которые необходимо отстаивать
Схемы работы и расчетов по приборам учета
Контроль качества жилищно-коммунальных услуг. Составление актов. Перерасчет платы
Капитальный ремонт многоквартирного дома
Деликты
Затопления и пожары – минимизация выплат
Регламент работы по предупреждению аварий и действий в аварийной ситуации
Работа с должниками
Система неизбежного исполнения
Предупреждение и взыскание задолженности

Организационное строительство и развитие компании. Организационная структура УК
Проведение изменений
Взаимодействие между собственником и управляющим компании, сервисными службами и поставщиками
Автоматизация внутренних процессов

Обзор рынка услуг по технической эксплуатации и прогноз его развития
Место технической эксплуатации в системе управления недвижимостью. Терминология
Нормативное регулирование технической эксплуатации недвижимости. Стандарты технической эксплуатации
Методы технической эксплуатации и способы организации работ
Система планово-предупредительных ремонтов. Состав системы планово- предупредительных ремонтов
Планирование ремонтов
Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации
Финансирование технической эксплуатации объектов недвижимости и ценообразование на услуги
Автоматизация управления инженерной инфраструктурой зданий и автоматизация управления процессом технической эксплуатации
Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов недвижимости

Определение производственной программы выполнения работ, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда. Определение расходов на содержание и ремонт жилищного фонда. Расчет платы за содержание и ремонт жилищного фонда
Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту помещений, а также за коммунальные услуги в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность
Расчет платы при наличии и отсутствии приборов учета
Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию

Основные компетенции директора
Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
Навыки публичного выступления директора