Директор управляющей компании в ЖКХ

Новые государственные полномочия и их реализация Изменения в способах управления Требования к организациям, осуществляющим деятельность по управлению МКД Квалификационный экзамен: требования к кандидатам, порядок прохождения, экзаменационные вопросы Порядок прохождения процедуры лицензирования Причины и порядок отзыва/аннулирования лицензий Составы административных правонарушений. Лицензию получили-через месяц отобрали Что такое управление многоквартирным домом Субъект управления, объект управления, предмет управления, цели и процесс управления Правовой базис управления многоквартирными домами. Обязательные для исполнения нормативы Объект управления – многоквартирный дом Сбор информации о многоквартирном доме: наличие документации, количество квартир и мест общего пользования (необходимая характеристика для подготовки тарифа, поиска дополнительных доходов управляющей организации) Проблемное поле объекта управления – места общего пользования Состав мест общего пользования, характеристики, общее имущество в доме и индивидуальное Как правильно считать долю в общем имуществе каждого собственника, участие в содержании общего имущества, должны ли участвовать собственники нежилых (коммерческих и некоммерческих) помещений, в каком объеме и на каких основаниях, как заставить муниципалитет выполнять свои обязанности Коммерческое использование мест общего пользования: варианты, правила голосования и включения в договор, устав, протокол общего собрания. Оформление договора использования общего имущества: как назвать договор, основные стороны, предмет, содержание и стоимость. Как правильно распределить доходы от использования общего имущества (юридический аспект) Проблемное поле объекта управления – земельный участок многоквартирного дома Земельный участок под многоквартирным домом – откуда он взялся, как определить его границы. Если мы оформляем земельных участок в собственность собственников многоквартирного дома, что мы получаем и что мы теряем. Порядок использования земельного участка, строительство на земельном участке. Извлечение доходов. Проблемное поле объекта управления – внутридомовые и внешние инженерные сети Порядок присоединения инженерных сетей Внешние и внутренние границы инженерных сетей многоквартирного дома Что делать если нас заставляют принимать бесхозные сети, если перед нами есть частный собственник сетей и сетевого оборудования. Как и кому платить, с кем заключать договоры и по каким тарифам Что делать если внешние сети и оборудование строил застройщик – принимать ли их Субъект управления – собственники многоквартирного дома Способы управления многоквартирными домами: какой способ лучше. Разработка модели взаимоотношений: ТСЖ – Управляющая организация, Управляющая организация – непосредственное управление. Изменения, произошедшие в связи с принятием изменений в ЖК РФ. Организация работы по проведению общего собрания собственников помещений: выбор способа управления, утверждение договора управления, утверждение тарифа на управление и эксплуатацию, прочие вопросы – как их задавать так чтобы получать «правильные ответы». Регламент проведения общего собрания: PR-акции; обход собственников; информационные кейсы, уведомление домовладельцев, подготовка документации, очное и заочное, очно-заочное голосование, уведомление о решении. Опосредованный субъект управления – управляющая организация Выбор и реализация способа управления – управление Управляющей организацией Организационная структура управляющей организации Две модели управляющей организации: плюсы и минусы Правила и возможности выхода на рынок управления Организация работы по заключению договоров управления с собственниками, с учетом изменений в ЖК РФ. Пошаговый регламент работы Расторжение договора управления по инициативе собственников – как не стать заложником собственной недальновидности Опосредованный субъект управления – ТСЖ Организационная структура ТСЖ: когда и кто выбирает председателя, ревизионную комиссию, правление Основные вехи устава Написание собственниками заявлений о вступлении в ТСЖ, когда ТСЖ становится легитимным, можно ли брать вступительные взносы в ТСЖ Полномочия ТСЖ, его органов и членов ТСЖ Четкая грань между «общим собранием собственников многоквартирного дома» и «общим собранием членов ТСЖ» - избегаем путаницы в полномочиях и правильно принимаем решения Передача многоквартирного дома в управление: от застройщика, от органов местного самоуправления, органов государственной власти, ТСЖ, предыдущей Управляющей организации Оформление документов. Необходимые нюансы. Пошаговый практический регламент работы. Учет изменений в ЖК РФ и принятых новых Правил предоставления коммунальных услуг Организация работы по управлению многоквартирными домами Годовой план управления многоквартирным домом Подготовка производственной программы Перечень необходимых периодических и разовых работ и услуг Подготовка и расчёт тарифа на управление/обслуживание. Основания для его применения Автоматизация процесса подготовки производственной программы и расчёта тарифа Организация предоставления жилищных услуг Что делать самому, а что отдать другим (аутсорсинг) Отбор подрядных организаций Заключение договоров подряда и возмездного оказания услуг: отличия, что и где применять Предмет договора: как правильно определить и описать. Баланс прав и обязанностей Ответственность по договору: правильно формулируем, четко применяем, без судов платим меньше, выращиваем эффективных партнеров, а не конкурентов Организация предоставления коммунальных услуг Схемы договорных отношений с учетом изменений в Жилищный кодекс РФ и принятия Правил предоставления коммунальных услуг Коммунальная услуга и коммунальный ресурс Договорные схемы взаимоотношений с Ресурсоснабжающими организациями Порядок заключения договоров с Энергоснабжающими организациями Важные моменты, на которые необходимо обратить внимание в договорах энергоснабжения. Позиции, которые необходимо отстаивать Схемы работы и расчетов по приборам учета Контроль качества жилищно-коммунальных услуг. Составление актов. Перерасчет платы Капитальный ремонт многоквартирного дома Деликты Затопления и пожары – минимизация выплат Регламент работы по предупреждению аварий и действий в аварийной ситуации Работа с должниками Система неизбежного исполнения Предупреждение и взыскание задолженности Организационное строительство и развитие компании. Организационная структура УК Проведение изменений Взаимодействие между собственником и управляющим компании, сервисными службами и поставщиками Автоматизация внутренних процессов Обзор рынка услуг по технической эксплуатации и прогноз его развития Место технической эксплуатации в системе управления недвижимостью. Терминология Нормативное регулирование технической эксплуатации недвижимости. Стандарты технической эксплуатации Методы технической эксплуатации и способы организации работ Система планово-предупредительных ремонтов. Состав системы планово- предупредительных ремонтов Планирование ремонтов Регламентация мероприятий постоянной программы технической эксплуатации Финансирование технической эксплуатации объектов недвижимости и ценообразование на услуги Автоматизация управления инженерной инфраструктурой зданий и автоматизация управления процессом технической эксплуатации Система обеспечения безопасной эксплуатации объектов недвижимости Определение производственной программы выполнения работ, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда. Определение расходов на содержание и ремонт жилищного фонда. Расчет платы за содержание и ремонт жилищного фонда Условия и порядок произведения перерасчетов за некачественное выполнение работ и услуг по содержанию и ремонту помещений, а также за коммунальные услуги в случае оказания услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность Расчет платы при наличии и отсутствии приборов учета Разъяснения о применении тарифов для расчета размера платы за холодную воду, горячую воду, водоотведение, электрическую энергию, газ, тепловую энергию Основные компетенции директора Формирование эффективного индивидуального стиля в работе Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем Навыки публичного выступления директора