В программу обучения входит:
1. Психология личности и делового общения.
Психология личности – типы темперамента и характера;
Психология делового общения – правила ведения деловых переговоров в личных контактах и по телефону, различные стили делового общения, стили управления и лидерства;
Психология межличностного общения - причины возникновения конфликтов, стратегия и тактика их разрешения;
Выработка навыков межличностного и делового общения с использованием тестов, практических ситуаций и деловых игр.
2. Менеджмент.
Понятие о менеджменте и роль менеджера в управлении;
Типы кадровой политики предприятия;
Основные функции управления персоналом – различные способы привлечения и отбора персонала, адаптация и обучение новых работников, мотивация и оплата труда, оценка деятельности работников, развитие и аттестация персонала, делегирование полномочий;
Роль собеседования при отборе и увольнении персонала – типы, принципы собеседования и основные ошибки соискателей и работодателей;
Тренинги по приему и отбору персонала, рассмотрение практических ситуаций, деловые игры.
3. Основные положения Трудового Кодекса и их применение в кадровой документации.
Виды кадровой документации и требования Трудового Кодекса РФ к их оформлению;
Внутренние локальные документы – правила внутреннего трудового распорядка, положение об оплате труда, штатное расписание, должностные инструкции, график отпусков;
Трудовые договора и договора гражданско-правового характера – их оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ, внесение изменений и правила расторжения;
Документация по личному составу – комплект документов, необходимых при приёме на работу, кадровые приказы о приёме, перемещении, увольнении работников, приказы по отпускам и командировкам, личные карточки и личное дело сотрудника. Правила ведения трудовых книжек;
Практические занятия по работе с кадровыми документами.
4. Пользователь ПК.
Компьютер, части компьютера и их коммуникации.
Операционная система Windows.
Основные принципы работы;
Рабочее окно;
Панель управления;
Работа с ярлыками и папками;
Настройки Windows.
Текстовый редактор Microsoft Word.
Вид окна текстового редактора, обзор меню, панель инструментов;
Границы текста, ввод и редактирование текста;
Сохранение документа;
Вставка таблиц в документ и работа с ними;
Создание списков в документах;
Вставка графических объектов в текст, вставка символов;
Вставка номеров страниц;
Работа с колонками;
Проверка орфографии и грамматики.
Электронные таблицы Microsoft Excel.
Вид окна Microsoft Excel;
Ввод данных и работа с ними;
Вид данных: текстовые, числовые, формулы;
Создание диаграммы, её параметры и настройки;
Сортировка данных в таблице;
Фильтрация данных, копирование и вставка данных;
Автоформат таблиц.
Internet. Электронная почта.
5. Машинопись на ПК.
Основные принципы "слепого" десятипальцевого метода письма.
Рекомендации по быстрому освоению метода;
Освоение позиций пальцев на клавиатуре;
Освоение зон больших, указательных, средних, безымянных пальцев, мизинцев.
Отработка «слепой» печати гласных и согласных букв.
Отработка букв и слогов основной позиции пальцев;
Отработка букв и слогов всей клавиатуры;
Печать наиболее частых сочетаний букв и слогов;
Печать слов;
Прописные и заглавные буквы, знаки препинания, цифры;
Закрепление навыков работы на клавиатуре с помощью тренажера.
Контроль скорости печати и количества ошибок в тексте.
Самостоятельная отработка пройденного материала.
6. Программа «1С: Управление персоналом».
Начало ведения учета.
Настройка основных параметров;
Ввод реквизитов предприятия;
Формирование структуры предприятия (подразделения и должности).
Штатное расписание.
Первоначальное создание;
Ввод изменений;
Отчет о занятых и вакантных ставках.
Кадровая документация.
Трудовой договор;
Приказ о приеме на работу;
Личная карточка;
Приказ о кадровом перемещении;
Приказ об увольнении;
Приказ на отпуск;
Приказ на командировку;
Больничный лист.
Табель учета рабочего времени.
7. Делопроизводство на ПК.
Требования к оформлению документов.
ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов".
Необходимость единых правил оформления документов.
Состав реквизитов документа;
Формуляр документа:
Правила оформления реквизитов;
Юридическое значение документа;
Особенности языка служебных документов;
Бланки документов (общий, угловой, продольный).
Организационные документы (устав, положение, инструкция);
Распорядительные документы (приказы, распоряжения);
Информационно-справочные документы (акты, письма, факсы, справки, докладные служебные записки, протоколы).
Основные принципы работы с документами.
Организация работы с документами. Документооборот;
Основные группы документов (входящие, исходящие, внутренние);
Работа с входящими документами. Этапы обработки (первичная, предварительное рассмотрение, регистрация и т.д.). Порядок работы;
Работа с исходящими документами. Этапы обработки. Порядок работы;
Работа с внутренними документами. Этапы и порядок работы с внутренними документами;
Регистрация документов.
Контроль исполнения документов;
Номенклатура дел.
Оформление всех видов документов на ПК.
8. Курсовая аттестационная работа.
9. Консультации и отработка пройденного материала.
Адрес:
115054, г. Москва, 1-й Монетчиковский пер., 8
