Инструменты менеджера

Программа тренинга: Часть 1. Управление исполнением Эффективность руководителя Организация как система Особенности деятельности руководителя Функции менеджера Распределение объема полезного внимания Мышление руководителя Работа с организационной информацией Зависимость эффективности поставленных задач от стиля мышления Правила постановки рабочих задач Декомпозиция целей (разбиение на задачи и определение приоритетов) Формирование регламентов деятельности Практическая работа Работа в мини-группах: определить правильность постановки цели Индивидуальная работа: Постановка цели по SMART Терминология руководителя Фокус внимания Компетенция Индикаторный подход к управлению Практическая работа Упражнение для повышения объективности принимаемых решений «Определить индикаторы» Руководитель и изменения Стабильная деятельность и деятельность в условиях изменений Восприятие изменений Участники изменений и способы работы с ними Практическая работа по кейсу Распределить участников кейса в группы «Отношение к изменениям», используя индикаторный подход Определить наиболее эффективный способ взаимодействия с каждым исходя из его особенностей отношения к изменениям Обеспечение исполнения Основы мотивации – почему человек совершает действие Факторы, вызывающие мотивированность и демотивированность Индивидуальный подход к мотивированию подчиненных Психологические особенности людей Различные стили восприятия и обработки информации по типологии MBTI Склонности людей, обладающих различными типами мышления Формирование различных способов постановки задачи в зависимости от психологического типа подчиненного Практическая работа Тест, индивидуальная работа Определение собственной мотивационной карты Решение кейса Определение мотивационной карты сотрудников Подготовка фраз для каждого типа мотивации Распределение заданий в соответствии с индивидуальной мотивацией Реализация индивидуального подхода Анализ рабочих заданий Выбор стиля выдачи рабочего задания Снижение рисков невыполнения и «бездумного» исполнения Обратная связь Практическая работа по кейсу Выдача развивающей обратной связи подчиненному (как в случае качественного выполнения задания, так и в случае некачественного выполнения задания). В этом упражнении отрабатываются все изученные ранее инструменты: индикаторный подход, особенности индивидуальной мотивации, постановка цели по SMART и сама структура управленческой обратной связи Часть 2. Управление взаимодействием Совместная деятельность Особенности совместной деятельности Логика эффективного взаимодействия Как определить эффективность взаимодействия Практическая работа Работа в мини-группах: определение собственной роли в организации Эффективное взаимодействие Факторы, оказывающие влияние на совместную деятельность Условия качественного взаимодействия Системные и эмоциональные конфликты, как барьер для эффективного взаимодействия Практическая работа Индивидуальная работа и обсуждение: определение проблем взаимодействия Работа по кейсу: принятие согласованного решения Руководитель и коллектив Методы управления Стили принятия решений Методы донесения решений до коллектива в различных ситуациях Практическая работа Индивидуальная работа и обсуждение: Донесение непопулярного решения Работа по кейсу: принятие согласованного решения Работа с дополнительным материалом: Виды конфликтов Организация взаимодействия Распределение ролей для максимального использования потенциала участников взаимодействия Алгоритм организации взаимодействия Формирование и согласование регламентов Практическая работа Тестирование собственных ролей в команде Работа по кейсу: формирование принципов и регламентов взаимодействия Принятие совместных решений Совещание, как инструмент принятия совместных решений Принципы принятия совместных решений Инструменты согласования позиций Практическая работа Работа в командах: принятие сложного решения, построение системы взаимодействия Проведение совещаний Эффективное участие в совещании Эффективное управление совещанием Модерация, как способ повышения эффективности принятия совместных решений Работа с эмоциональными позициями в процессе совместного обсуждения Фиксация и согласование результатов совещания Практическая работа Упражнение в мини-группах: работа с эмоциональными реакциями Работа по кейсу: проведение модерируемого совещания