Требования стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 к СМК, поставщикам, входному контролю, ведению рекламационной работы

В рамках курса анализируются актуальные вопросы и новые требования при исполнении государственного оборонного заказа. Проводится анализ требований ГОСТ РВ 0015-002-2020, общих требований по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и дополнительных требований по ГОСТ Р 58876-2020, к системам менеджмента качества организаций. Рассматриваются: вопросы входного контроля изделий военной техники по ГОСТ РВ 0015-308-2017; рекомендации оценки системы менеджмента качества поставщиков по ГОСТ РВ 58338-2017 и по проведению аудита поставщиков; порядок предъявления и удовлетворения рекламаций по ГОСТ РВ 0015-703-2019. Анализируются трудности, возникающие при реализации новых требований. Рассматриваются примеры стандартов организаций по входному контролю основных материалов и покупных изделий, оформлению рекламаций на военную продукцию. Курс предназначен для: Руководителей и инженерно-технических работников оборонной промышленности - сотрудников организаций, осуществляющих деятельность по разработке, производству, испытанию, установке, монтажу, входному контролю, снабжению, техническому обслуживанию, сервисному обслуживанию, ремонту, хранению, утилизации и реализации военной продукции (работ, услуг), а также систем менеджмента качества поставщиков таких организаций всех уровней кооперации. В программе: • Система непрерывного совершенствования оборонного комплекса. • Основные задачи развития оборонно-промышленного комплекса и выполнения работ по ГОЗ. • Нормативно-правовое обеспечение, обзор новых нормативных документов и значимых изменений. • Проблемы, выявленные в организациях ОПК, при проведении анализа СМК. Опыт программы «20 ключей». • ГОСТ 0015-002-2020 «СРПП ВТ. Системы менеджмента качества. Требования» — важная часть стратегии оборонно-промышленного комплекса для решения задач по ГОЗ. Анализ требований. • Нормативные документы и термины. • Особенности построения СМК предприятий, исполняющих ГОЗ. • Базовые требования с учётом ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «СМК. Требования». • Дополнительные требования с учётом ГОСТ Р 58876-2020 «СМК организаций авиационной, космической и оборонной отраслей промышленности. Требования». • Управление конфигурацией по ГОСТ Р 10007-2019 «Менеджмент качества. Руководящие указания по менеджменту конфигурации», примеры. • Риск-ориентированное мышление во всех процессах СМК. Примеры рисков и возможностей. • Требование к целям в области качества, примеры. • Примеры описания требований: внешние и внутренние факторы, заинтересованные стороны. • Значение среды организации. • Документирование СМК. Основы системного и процессного подхода. Оценка результативности и эффективности процессов. • Изменение статуса руководителя организации. Примеры административной ответственности. • Концептуальные изменения требований к ресурсам для мониторинга и измерения в организациях ОПК. • Новые требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к проведению метрологической экспертизы изделий ВВТ и их документации. Разъяснения проведения обязательной МЭ и требования по аккредитации организаций на её проведение. • Персонал и новые требования по оценке компетентности, осведомлённость, ответственность, аттестация персонала. • Требования по безопасности оборонной продукции, как понимать и оформлять. • Особенности сервисного обслуживания по ГОСТ РВ 0028-001-2020 «Система технического обслуживания и ремонта техники. Сервисное обслуживание военной техники. Основные положения». • Статистические методы оценки ключевых характеристик продукции ОПК. • Новые требования к проведению внутренних аудитов по ГОСТ Р 19011-2021 «Оценка соответствия. Руководящие указания по проведению аудита систем менеджмента». Риск-ориентированный подход к каждому этапу аудита. • Анализ СМК со стороны руководства. Методы улучшения СМК. • Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 по организации входного контроля качества изделий военной техники по ГОСТ РВ 0015-308-2017 «СРПП ВТ. Входной контроль изделий. Основные положения». • Основные нормативные документы, регулирующие контроль качества и испытания. • Основные задачи входного контроля изделий военного назначения, основные положения стандарта. • Новые термины по входному контролю, рекомендации по применению терминов по ГОСТ Р 57881-2023 «Противодействие незаконному обороту промышленной продукции. Термины и определения». Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 в части управления контрафактной продукцией. • Требования ГОСТ РВ 0015-308-2017 в части легитимности поставок с применением терминов ГОСТ Р 57881-2023. • Рекомендации для внесения в стандарт организации по входному контролю признаков нелегитимности продукции (в т.ч. примеры контроля внешнего вида). • Рекомендации по оформлению перечней признаков сомнительной (фальсифицированной) продукции. • Контрафактная продукция и методы предотвращения её применения. • Понятие о контрафактных товарах и требования ГОСТ Р 58876-2020 о предотвращении поставки контрафактной продукции и планировании в организации процессов по предотвращению её применения. • Типовая методика испытаний на определение признаков контрафакта и порядок проведения испытаний, примеры. • Примеры из практики предприятий, выпускающих оборонную продукцию: o Виды контрафактной продукции. Системы защиты от контрафакта и фальсификата. Обучение персонала, выбор поставщиков, анализ контракта. Критерии и методы оценки риска закупки контрафактной продукции от поставщиков ЭКБ. Примеры визуального контроля по выявлению контрафакта и фальсификата. Инструментальные методы выявления контрафактных и фальсифицированных электронных компонентов (9 методов). o Особенности входного контроля покупных комплектующих изделий импортного производства. Примеры управления влаго/чувствительностью электронных компонентов, борьба с контрафактом. Признаки влаго/чувствительных ПКИ, уровни влаго/чувствительности, виды продукции, наклеек. Управление сроками хранения ПКИ ИП на входном контроле. Примеры проверки на контрафакт визуальными методами, оборудование и инструмент. • Проблемные моменты и нарушения, выявленные при выполнении входного контроля во время прохождения инспекционного контроля СМК оборонных предприятий. • Сложившаяся практика проведения входного контроля изделий по ГОСТ РВ 0015-308-2017 — вопросы-ответы специалистов. • Требования ГОСТ Р 58636-2019 «Прослеживаемость оборота продукции. Общие требования». • Пример управления рисками процесса «Входной контроль». • Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к поставщикам. • Поставщики и их СМК. Особенности требований стандарта • ГОСТ Р 58338-2018 «Системы менеджмента качества организаций авиационной космической и оборонной промышленности. Требования к дистрибьютерам продукции». • Типовая методика оценки поставщиков. Пример оценки поставщиков для продукции «Боинг». • Аудит поставщика, как механизм повышения качества закупаемой продукции, проблемы практической реализации проведения. • Требования ГОСТ РВ 0015-002-2020 к рекламационной деятельности организаций. Основные изменения по ГОСТ РВ 0015-703-2019 «СРПП ВТ. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций. Основные положения». • Изменение структуры стандарта, новый раздел по безопасности, новые определения терминов. • Новые требования с уточнениями: по предъявлению рекламации; по обязанностям потребителя при предъявлении рекламации; по задачам и организации работы комиссии при исследовании отказавших изделий; по целям исследований; по дополнительному исследованию). • Уточнения при предъявлении и удовлетворении рекламаций: по представителю поставщика и порядку его уведомления; по обязанностям рекламационной комиссии; по оформлению и по подписанию рекламационного акта; по составлению одностороннего рекламационного акта; рассмотрение и разрешение разногласий. • Новая информация о возмещении расходов за устранение конструктивных, производственных и эксплуатационных дефектов. • Основные требования и изменения по срокам проведения рекламационных работ. • Противоречивые требования ГОСТ РВ 0015-703-2019 — вопросы-ответы специалистов. • Пример анализа причин рекламаций по отказу изделий военной техники на стадии эксплуатации на предприятиях ОПК. • Пример применения статистических методов в системах менеджмента для обеспечения качества изделий военной техники и снижения уровня рекламаций. • Подведение итогов: Типичные несоответствия СМК организаций требованиям ГОСТ РВ 0015-002-2020 (по несоблюдению требований стандарта), обнаруженные в организациях ОПК после 01.07.2022 года. Преподаватели: Эксперт-метролог, аттестованный в сдэм (фгуп «вниимс»); эксперт (аудитор), аттестованный в СДС «Военный регистр». Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления метрологической службой, системой менеджмента качества предприятий промышленности, проведения метрологической экспертизы более 30 лет. Опыт работы на предприятии оборонной промышленности 25 лет. Условия участия: Стоимость участия в ОЧНОМ формате – 32 500 рублей, в ONLINE – 32 500 рублей. При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка - 7 %. В стоимость обучения входит: Методический материал, кофе-паузы. Документ по окончании обучения: Удостоверение о повышении квалификации в объеме 16 часов (в соответствии с лицензией на право ведения образовательной деятельности, выданной Департаментом образования и науки города Москвы). Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.