Бизнес-аналитик: эффективные инструменты решения практических задач

Основное внимание на курсе сфокусировано на практическом применении бизнес-анализа в организации с целью увеличения эффективности бизнеса. Слушателям будут предложены современные и наиболее актуальные на сегодняшний день инструменты бизнес-анализа. Курс предназначен для: Руководителей и топ-менеджеров компаний, финансовых и коммерческих директоров, финансовых менеджеров и бизнес-аналитиков, и тех специалистов, кто каждый день сталкивается с задачей увеличения прибыльности бизнеса и поиска новых конкурентных преимуществ. Материал курса построен решении сквозного бизнес-кейса «Цифровая трансформация в крупной коммерческой компании». В рамках решения кейса будут рассмотрены особенности проведения цифровой трансформации в госструктурах. Курс представляет собой «экосистему бизнес-анализа» и позволяет сформировать навыки проведения анализа от постановки задачи до оценки эффективности бизнес-результата. Преимущества курса: • Обучение на курсе построено на основе примеров российских и зарубежных компаний, ТОП-15 в своей отрасли. • Ряд инструментов будет дан в авторской интерпретации преподавателя, доказавшей эффективность за 12+ лет руководства подразделениями эффективности бизнеса и обучения сотрудников компании и слушателей бизнес-школ. • По каждой теме даются не только примеры реальных предприятий, но и практические кейсы, которые участники решают под руководством преподавателя. В процессе решения кейсов участники смогут в комплексе применить полученные знания и навыки. • Участники курса на практике смогут овладеть принципами бизнес-анализа компании с целью выявления на ранней стадии проблем и обосновании изменений, необходимых для повышения эффективности и устойчивого развития бизнеса в будущем. • В течение курса слушатели имеют возможность предлагать для обсуждения ситуации, с которыми они уже сталкивались в работе. Кейсы будут проанализированы преподавателем, и по ним будут даны необходимые разъяснения и рекомендации. В результате обучения слушатели: • поставят цели развития аналитики в своей компании; • подготовят реестр и матрицу заинтересованных сторон; • определят стратегию взаимодействия с заинтересованными сторонами; • проведут стратегический анализ на примере проекта «Цифровая трансформация»; • решат задачи количественного анализа и описательной статистики на базе Excel; • разработают матрицу рисков на примере проекта «Цифровая трансформация» регистра (матрицы) рисков; • рассчитают резервный фонд рисков на примере проекта «Цифровая трансформация»; • построят и интерпретируют модель линейной регрессии для прогнозирования бизнес-результата на примере коммерческой организации; • спрогнозируют спрос на основе трендо-сезональной модели для коммерческой организации; • проведут сегментацию клиентов для коммерческой организации; • выберут инструменты кадровой аналитики в зависимости от поставленной задачи; • выберут инструменты операционной аналитики в зависимости от поставленной задачи; • оценят готовность организации к изменению на примере проекта «Цифровая трансформация»; • подготовят презентации с обоснованием внедрения «Цифровой трансформации» для руководства компании; В программе: День 1. Цели и задачи современного бизнес-анализа. Аналитические компетенции. • Аналитическая и цифровая трансформация бизнеса для конкурентного преимущества компании. • Цели и задачи современного бизнес-анализа на основе российского профессионального стандарта и BaBok 3.0 • Роль Топ-менеджеров и руководителей среднего звена в формировании аналитической культуры. • Функциональные и специальные аналитические компетенции. • «Карта методов и задач» • Центральная концептуальная модель бизнес-анализа (BACCM) • Уровень зрелости аналитической культуры в российских и зарубежных компаниях. • Виды анализа данных. • Практикум: Ставим цели развития аналитики в компании. Анализ заинтересованных сторон. • Определение и классификация заинтересованных сторон. • Сбор и регистрация информации о заинтересованных сторонах, организация ее хранения и поддержания в актуальном состоянии • Разработка стратегий вовлечения заинтересованных сторон и планы сотрудничества с ними • Выявление проблем • Согласование требований к решению с заинтересованными сторонами • Методы сбора информации о потребностях заинтересованных сторон: o техники проведения исследования: o фокус группы; o интервьюирование; o текст как объект исследования; • Практикум: Готовим реестр и матрицу заинтересованных сторон. Определяем стратегию взаимодействия с ними. Стратегический анализ. • Модель сбалансированных показателей • Анализ внешнего окружения (PEST и его разновидности) • Анализ конкурентного окружения, рынка и отрасли (5 сил Портера, ADL) • Анализ продукта, портфеля (Mckinsey/GE, BCG) • SWOT анализ в авторской редакции. • Практикум: Проводим стратегический анализ на примере проекта «Цифровая трансформация» Методы предварительного анализа данных: количественный анализ, описательная статистика. • Формы представления статистических данных. • Нахождение доверительного интервала. • Статистические показатели: абсолютные, относительные и средние. • Построение ряда вариационного распределения. Анализ его свойств. Виды распределения данных. • Проверка гипотезы о соответствии теоретическому распределению. • Выборочный метод. • Способы формирования выборки. • Практикум: Решение задач на базе Excel. День 2. Анализ рисков. Методы идентификации рисков. • Применение методик «Brainstorming» для идентификации и первичного анализа рисков. • Методы класса Delphi. • Идентификация основных причин. • Контрольные списки, опросники, интервью. • Создание иерархической структуры рисков. • Практикум: Разрабатываем матрицу рисков на примере проекта «Цифровая трансформация» регистра (матрицы) рисков. Качественный и количественный анализ рисков. • Диаграмма причинно-следственных связей. • Интеллектуальные карты (диаграммы сходства). • Диаграммы влияния. • Оценка по распределению вероятностей. • Метод Монте-Карло. • Диаграмма Торнадо. • Анализ ожидаемой денежной стоимости риска. o Определение шкалы оценки воздействия рисков. o Методы 3 точек и PERT. o «Светофор». Риски, требующие максимального внимания. • Практикум: Рассчитываем резервный фонд рисков на примере проекта «Цифровая трансформация». Инструменты «классического» анализа. • Корреляционный анализ. • Сценарный анализ. • Регрессионный анализ. • Факторный анализ. • Анализ временных рядов. • Практикум: Строим и интерпретируем модель линейной регрессии для прогнозирования бизнес-результата на примере коммерческой организации. День 3. Инструменты рыночной аналитики. • Анализ размера рынка. • Анализ рыночных тенденций. • Прогнозирование спроса. • Анализ маркетинговых каналов. • Маркетинговые показатели: темп роста рынка, цена за лид, коэффициент конверсии, он-лайн вовлеченность и прочие. • Практикум: Прогнозируем спрос на основе трендо-сезональной модели для коммерческой организации Инструменты клиентской аналитики. • Анализ сегментации клиентов. • Анализ ценности клиента. • Анализ каналов продаж. • Анализ удовлетворенности клиентов. • Анализ оттока / привлечения клиентов. • Веб-аналитика. • Клиентские показатели: показатели лояльности, удовлетворенности, прибыльности, вовлеченности. • Практикум: Проводим сегментацию клиентов для коммерческой организации. Инструменты кадровой аналитики. • Анализ результатов работы сотрудников. • Анализ профессиональных способностей. • Анализ приобретения компетенций. • Анализ текучести кадров. • Анализ каналов найма сотрудников. • Анализ удовлетворенности сотрудников. • Кадровые аналитические показатели: доход на одного сотрудника, индекс удовлетворенности, коэффициент текучести, средний стаж, окупаемость инвестиций в обучение и прочие. • Практикум: Выбор и контекст применения инструментов кадровой аналитики в зависимости от поставленной задачи День 4. Инструменты операционной аналитики. • Анализ цепочки поставок. • Анализ проектов / продуктов / программ. • Анализ загрузки производственных мощностей. • Анализ эффективности использования ресурсов. • Анализ обнаружения случаев мошенничества. • Операционные показатели: коэффициент использования ресурсов, полнота и своевременность поставок, логистический цикл, отклонения по срокам / стоимости, качественные показатели и прочие. • Практикум: Выбор и контекст применения инструментов операционной аналитики в зависимости от поставленной задачи. Обоснование изменений в организации. • Моделирование и описание требований к решению. • Верификация и валидация требований к решению. • Анализ готовности организации к проведению изменений. • Разработка и реализация мероприятий по подготовке организации к проведению изменений. • Анализ параметров проводимых в организации изменений. • Практикум: Оцениваем готовность организации к изменению на примере проекта «Цифровая трансформация» Мониторинг и оценка успешности проведенных изменения. • Мониторинг проводимых изменений с точки зрения достижения разработанных целевых показателей решения. • Анализ и оценка эффективности реализованного решения. Обоснование решений. • Лучшие практики визуализации. • Лучшие практики аргументации. Итоговая работа: Прохождение тестирования и подготовка презентации для обоснования внедрения «Цифровой трансформации» для руководства компании. Преподаватели: Тимина Татьяна Анатольевна С 2010 года создала отделы повышения эффективности в «STADA| Нижфарм» и DrReddys. В 2014 году создала «Международный комитет разработки и внедрения инноваций в ИТ для повышения эффективности бизнеса», а в 2018 «Международный аналитический клуб». Имеет степень MBA (Open University, UK). Более 12 лет руководства международными проектами (Ipsen, Richard Bittner AG, Нижфарм, STADA, DrReddys) разной сложности, включая цифровизацию бизнес-процессов, аналитическую трансформацию корпоративной культуры, объединения ресурсов, включая (IТ) при слиянии и поглощении компаний. Разработала систему оценки эффективности ROI ИТ-проектов и выбора систем управления IТ-активами. Награждена высшей наградой «Национальной Ассоциации Профессионалов Управляющих Проектами» за руководство международными волонтерскими проектами по разработке модели и инструментария оценки аналитических компетенций (2020г.) Является спикером российских и международных конференций по проведению организационных трансформаций с целью повышения эффективности бизнеса. Имеет благодарственное письмо за участие в 32 международном конгрессе IPMA. Условия участия: При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка - 7 %. В стоимость обучения входит: Методический материал, кофе-паузы. Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.