Общая цель курса:
Обучить слушателей основам современного управления сестринским делом, обеспечить управление качеством медицинской помощи на основе международных стандартов ИСО 9000 : 2000 и накопленного позитивного Российского опыта.
Содержание курса обеспечит систематизацию и актуализацию знаний руководителей сестринских служб и лиц, состоящих в резерве на эти должности.
В учебную программу включены следующие наиболее актуальные вопросы:
современные аспекты нормативно-правового обеспечения профессиональной деятельности;
нормативная модель управления на основе международных стандартов качества;
основы теории управления; методы активного обучения и управления;
психологические аспекты управления, основы конфликтологии;
организация труда современного руководителя;
передовые информационные технологии обеспечения управленческой деятельности.
В основу обучения положены 8 принципов менеджмента качества:
1. Организация, ориентированная на потребителя.
2. Роль руководства.
3. Вовлечение работников.
4. Подход, как к процессу.
5. Системный подход к менеджменту.
6. Постоянное улучшение.
7. Метод принятия решений, основанный на фактах.
8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Адрес:
127206, г. Москва, Чуксин тупик, дом 6
