Учебно-методический центр «ФинКонт»

Семинар предоставляет практические инструменты по оптимизации складских процессов, рациональной эксплуатации складских объектов, а также по формированию системы мотивации персонала и ключевых сотрудников склада. В рамках семинара слушатели смогут ознакомиться с современными технологиями автоматизации учета и управления складскими процессами, научатся выстраивать систему управления качеством складских услуг.

Семинар предназначен для: Собственников бизнеса, руководителей, директоров по логистике, руководителей отдела логистики, руководителей складских комплексов, начальников склада, менеджеров по логистике, менеджеров складов, руководителей и менеджеров отдела подготовки и хранения продукции.

В программе:
День 1
Склад как звено логистической цепи.
• Место современного склада в «цепочке поставок».
• Классификация и типы современных складов.
• Сущность складской логистики.
• Критерии оценки эффективности склада. КПЭ (KPI) — ключевые показатели эффективности работы склада.
• Какая на вашем складе логистика — хорошая или плохая!?
• Оптимизация складских издержек — практический опыт.
Практикум: Фильм о Сибирском грузовом терминале.
Разложим ваш склад «по полочкам».
Внешняя и внутренняя планировка склада.
• Роль планировки в эффективности складской грузопереработки.
• Роль планирования работы склада. Практические рекомендации.
• Адресная система хранения.
• Практические примеры вариантов расчёта планировки склада.
Оборудование склада.
• Какая техника и стеллажи вам нужны.
• Как сделать расчёт оборудования, необходимого складу.
Склад как важное звено компании. Процесс создания склада.
• Этапность процесса создания склада.
• Стадии проектирования на различных этапах.
• Рекомендации по ускорению и повышению эффективности.
• Процесса создания склада.
Проектирование склада (при создании или реконструкции). Методология проектирования склада.
• «Поточная» модель склада.
• Методы прогнозирования размерности склада.
• Принцип «базовых» технологий и их перечень.
• «Гипотеза» склада.
• Детализация выбранной «Гипотезы».
• Подготовка к пуску склад.
День 2
Организация складского учёта.
• Методы идентификации товара.
• Применение штрихкодирования.
• Статусы товара на складе.
• Правильные товарные останки как основной критерий качественной работы любого склада.
• Типы инвентаризаций и методики их проведения.
• Организация складского документооборота.
Выгрузка и приёмка товара — не всё так просто, как может показаться.
• Стратегия (правила) размещения товара на складе.
• Применение АВС-XYZ анализа.
Хранение товара.
• Статическая и динамическая системы хранения — практика применения.
• Оптимизация складского хранения — дефрагментация, уплотнение складских остатков.
• УЗ — управление складскими запасами, их стоимость, борьба с неликвидами.
Комплектация складских заказов.
• Практический опыт оптимизации самого трудоёмкого складского процесса.
• Стратегии отбора и пополнения товарных ячеек отбора.
Контроль качества сборки заказов — как и когда проводить.
Предпродажная подготовка товара.
• Особенности складского обслуживания «сетевых» клиентов.
Хранение и отгрузка собранных заказов.
Уровень сервиса клиента.
• Роль склада.
• Работа склада с претензиями клиентов.
Возвратная логистика.
• Сложности и методы работы с возвратами.
Брак на складе.
• Пути снижения рисков.
• Факторы, влияющие на появление брака на складе.
День 3
Логистическая технология работы склада.
• Понятия бизнес-процессов (БП), операций, элементарных действий в формализованной системе складской логистики.
• Формализация и описание складских бизнес-процессов. Практическая методика.
• Идеология стандарта описания бизнес-процессов IDEF0 в практических примерах.
• Как составить технологическую карту (ТК).
• Практика разработки складских регламентов, функциональных инструкций.
• Практические методики по нормированию складских операций.
• Методика расчёта трудоёмкости складских операций.
• Разработка штатного расписания склада на основе объективных расчётных данных.
Управление персоналом склада. Создание эффективной команды. Мотивация персонала.
• Персонал склада и его мотивация. Обзор практических критериев мотивации каждого сотрудника склада. Практические примеры применения эффективной мотивации.
• Документы организационного характера (должностные (рабочие) инструкции. штатное расписание, планы выработка и т.д.) Варианты организации структуры управления.
• Основные штатные единицы и их функциональные обязанности.
• Разделение работников склада на «контролеров» (заведующие складом и кладовщики) и «оперативников» (работники, осуществляющие операции по принятию, выгрузке, складированию, обработке и выдаче товарно-материальных ценностей).
• Персональная и коллективная материальная ответственность.
• Методы комплексной оценки персонала и их эффективность.
• Основные направления совершенствования организации труда и управления на складе.
Складские бизнес-процессы.
• Взаимодействие склада со смежными подразделениями компании — сложности взаимопонимания, конфликт интересов.
• Как разрубить «гордиев узел» межфункционального взаимодействия.

Преподаватели:

Лобанов Николай Борисович
Практикующий эксперт по логистике, бизнес-консультант.