Учебно-методический центр «ФинКонт»

Обучение по программе Mini-MBA Управление продажами дает слушателям возможность обновить свои знания и систематизировать накопленный практический опыт, научиться выстраивать стратегию продаж организации, эффективно управлять оперативными бизнес-процессами в области продаж, выбирать и использовать оптимальные для своей компании и продукта технологии sales-процесса, а также наиболее действенные виды коммуникаций с потенциальными и существующими клиентами.

Mini-MBA — это зарекомендовавший себя формат бизнес-обучения, позволяющий в краткие сроки получить передовые навыки менеджмента и бизнес-управления.

Программа направлена на формирование профессиональных компетенций в сфере продаж, необходимых для процесса построения системы продаж в организации и продвижения товаров и услуг, базовых концепций в области моделирования системы продаж, специфики формирования стратегии доминирования в продажах, технологий создания уникального ценностного предложения, как способа отстройки на конкурентном рынке, стратегий построения продаж, типов продаж и каналов продвижения, ключевых факторах успеха в каждом канале продвижения, организационно-функциональных моделей, соответствующих каждому из трех типов продаж, специфики управления персоналом в продажах и особенностей мотивации продаж, средств коммуникации свойственных каждому каналу сбыта, управления отношениями с клиентами.

Продолжительность обучения: 525 академических часов.

Срок обучения: 6 месяцев.

Требования к обучающимся: к освоению программы допускаются лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование.

Форма обучения: заочная с использованием дистанционных образовательных технологий.

Методы обучения: видеолекции, вебинары, электронные учебники, рабочие тетради с практическими заданиями, тестами и кейсами.

Диплом: по окончании обучения и успешного прохождения итоговой аттестации выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере менеджмента. Итоговая аттестация проводится в форме экзамена и защиты аттестационной работы (итогового проекта).

Цель курса повышения квалификации
Получение новейших методик и инструментов для построения эффективной системы продаж.

В программе курса повышения квалификации
Базовые профессиональные дисциплины.

1. Личные и профессиональные навыки менеджера.

Основные управленческие навыки.
Тайм-менеджмент. Инструменты планирования и целеполагания.
Делегирование полномочий. Мониторинг и контроль исполнения.
Стратегия принятия управленческих решений.
Личная эффективность руководителя. Самоменеджмент.
Развитие личностных качеств и стратегии влияния.
Лидерство и харизма.
Психология деловых отношений.
Профессиональный имидж.
Управление конфликтами.
Эффективные коммуникации. Техники НЛП и манипуляций.
Навыки проведения деловых переговоров. Жесткие переговоры.
Навыки публичных выступлений. Ораторское искусство.
Проведение совещаний.
Эффективные презентации.
Стресс менеджмент.

2. Операционный менеджмент.

Управление производством и операциями. Процессные стратегии.
Создание операционной системы. Планирование мощности производства.
Оперативное управление производством.
Бережливое производство.
Управление цепью поставок.
Управление производственными запасами.
Планирование производственных ресурсов.

3. Стратегический менеджмент.

Стратегическое планирование. Миссия и цели организации.
Бизнес-планирование.
Стратегический анализ. Методы стратегического анализа. Типы организационных стратегий.
Управление стратегическим выбором и изменениями.
Стратегический контроль и оценка эффективности.
Антикризисное управление.

4. Управление бизнес-процессами и изменениями.

Управление бизнес-процессами. Системный и Процессный подход к управлению.
Выделение бизнес-процессов. Управление и мониторинг бизнес-процессов.
Показатели бизнес-процесса. Методология описания.
Ранжирование бизнес-процессов.
Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Матрица распределения ответственности.
Совершенствование бизнес-процессов.
Анализ готовности организации к проведению изменения.
Формирование команды по управлению проектом изменений.
Методика проведения проектов изменений.
Лидерство в управлении изменениями.
Причины сопротивления изменениям и способы их преодоления.
Стратегии изменений.
Инструменты проведения организационных изменений.
Современные методы управления изменениями.
Мониторинг и контроль процесса изменений.

5. Управление персоналом.

Отбор кандидатов. Профиль должности. Адаптация персонала. Коучинг, менторинг.
Модели компетенций. Управление по компетенциям.
Стратегия управления персоналом в компании. Оценка кадрового потенциала.
Организационное поведение и формирование команд.
Оценка и аттестация персонала. Методы проведения оценки.
Технология Assessment-центр.
Развитие и обучение персонала. Программы развития, подготовки и переподготовки персонала.
Система вознаграждений. Компенсации и льготы.
Корпоративная культура и социальная политика.

6. Управление финансами.

Стратегия компании и финансовое управление.
Финансовый, налоговый и управленческий учет.
Управленческий учет. Контроллинг. Управление затратами.
Основные инструменты контроллинга и управленческого учета.
Классификация затрат для принятия управленческих решений. Определение и анализ безубыточности.
Подходы к определению затрат и финансовых результатов.
Планирование и бюджетирование.
Бюджетирование как инструмент реализации стратегии компании.
Анализ финансовой отчетности и прогнозирование финансовых результатов.
Оценка и принятие инвестиционных решений.
Финансовые угрозы и риск-менеджмент.

7. Управление маркетингом.

Основы маркетинга и современная маркетинговая концепция.
Место компании на рынке. Позиционирование. Брендинг. Конкурентные преимущества.
Управление взаимоотношениями с потребителем. Кто наши клиенты: сегментирование, моделирование поведения покупателей, определение и развитие потребностей.
Стратегический маркетинг. Базовые и нестандартные стратегии.
Анализ рынка: методики и технологии.
Внутренний анализ компании: продукты, преимущества, недостатки.
Ассортимент, ценообразование, каналы распространения продукции компании.
Маркетинговые исследования в коммерческой деятельности компании.

8. Управление проектами.

Менеджмент проектной деятельности.
Бизнес-планирование проектной деятельности.
Управление проектами и процессами.
Управление инновационными проектами организации.
Анализ финансовых показателей проекта.
Управление качеством проекта.
Управление экономической эффективностью проекта.
Управление командой проекта.
Управление проектными ограничениями и изменениями.

9. Управление информационными технологиями.

Информационные технологии в менеджменте.
Информационные технологии в управлении и экономике.
Информационная безопасность и защита данных.
Эффективность информационных технологий.
Управление данными.
Дисциплины специализации.

10. Управление продажами.

Маркетинг в продажах.
Построение системы взаимодействия продаж и маркетинга.
Рыночный и конкурентный анализ.
Планирование, прогнозирование и бюджетирование продаж.
Особенности продаж на B2B и B2C-рынках и в сфере услуг.
Аудит системы продаж.
Разработка сбытовой стратегии и коммерческой политики организации.
Управление клиентской базой и взаимоотношениями с клиентами.
Управление персоналом отдела продаж.
Система мотивации сотрудников отдела продаж.
Организация бизнес-процессов продаж.
Автоматизация отдела продаж.

Для кого предназначен курс повышения квалификации
Собственников малого и среднего бизнеса, руководителей компаний, директоров по продажам, руководителей отделов продаж, ведущих менеджеров по продажам, претендующих на занятие руководящих должностей и заинтересованных в получении управленческой квалификации со специализацией в области управления продажами.

Метод ведения
Программа профессиональной переподготовки, заочная форма с использованием дистанционных образовательных технологий

Документ по окончанию курса повышения квалификации
По итогам обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию по программе обучения, получают Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца, удостоверяющий право на ведение профессиональной деятельности в сфере менеджмента (Лицензия на право ведения образовательной деятельности от 03 мая 2017 года №038386, выдана Департаментом образования города Москвы).